苹果审核一直处于"正在审核",发邮件询问后得到回复还是审核中,怎么办？

苹果审核之前被拒，经过修改重新提交审核，一直处于"正在审核"快两个星期，发邮件询问后得到回复还是审核中,怎么办？

iPhone XS Max, iOS 16

发布日期 2024年3月27日上午12:52

回复

类似问题

并未收到教育审核邮件，订单便被取消？苹果如此处理？本人在2021年7月18凌晨左右下订单购买ipad pro，职业为教师，根据苹果的教育优惠政策，是符合购买资格的人群。苹果7月18凌晨发了邮件要求我发相关的：证件照，在职证明（苹果说明了其中之一即可）除此之外，苹果并没有对邮件格式有其他要求，但是我还是以：订单名+教育优惠资格证明这样的题目，发了回复邮件，邮件内容包含了订单号，我的姓名，我所任职的单位，以及图片。中间过了很多个工作日，期间也有几次订单更新的情况，都提示我配送时间提前。由于我迟迟没有收到苹果的任何回复，直到7月27早上8.13，万万没想到苹果邮件告知，订单已被取消？首先，我是按照苹果的审核流程来的，证件一切齐全，邮件也按时回复。其次，苹果除了发订单更新的邮件给我，并未在5个工作日回复我所谓的“教育资格审核邮件”，告知是否收到我的邮件，或者我是否符合购买资格等。请教一下朋友们几个问题：1.如何寻找在线客服2.订单被取消，退款直接退回吗？希望苹果能看到这个帖子，我实在是很无语 [经过版主编辑]
3779 5

回复量：1

2024年3月27日上午5:41 回应邱读书

耐心等待；

回复

这个主题已被系统或社区团队关闭。你可以为你认为有帮助的任何帖子投票，也可以在社区中搜索其他答案。

苹果审核一直处于"正在审核",发邮件询问后得到回复还是审核中,怎么办？

欢迎来到 Apple 支持社区

Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧！！

了解更多注册