AirPods Pro (第2 代) 开启降噪有嗡嗡声

曾聪，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在将 AirPods 切换为主动降噪功能后存在声音异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 检查附近是否有潜在的无线干扰。
2. 确保 AirPods 所连的 iPhone、iPad 或 Mac 上装有最新版软件。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone、iPad 或 Mac。）
3. 确保你的 AirPods 固件已是更新。
4. 用干棉签清洁麦克风和扬声器网罩。有时，如果堆积了碎屑或耳垢，主动降噪功能可能会受到影响。如果出现这种情况，你可能会感受到：

• 低音效果丧失
• 街道噪声或飞机噪声等背景音增大

如果以上操作步骤未能解决你的问题，建议你参考“Apple 设备维修前的准备工作”中的信息，然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接，选择“AirPods”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

1.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点- Apple (中国)

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）