商店不能使用面容识别
在设置中选择了使用面容识别来下载app，但是一退出去重新打开，选项就变成灰色了，为什么设置不了
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Trent_T
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Chasel_，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
首先，感谢 JonathanBO 的参与。
我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法在 App Store 中使用面容 ID 购买内容的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤：
- 请前往“设置”>“面容 ID 与密码”，关闭“iTunes Store 与 App Store”然后重新打开，确认使用情况。
- 重新启动 iPhone。
- 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
- 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！
