App store无法使用面容ID下载软件

使用 iPhone 或 iPad Pro 上的面容 ID

只需看一眼，面容 ID 就能为你安全地解锁 iPhone 或 iPad、对购买操作进行认证、登录 App 以及完成更多操作。

• 设置面容 ID
• 使用面容 ID 解锁
• 使用面容 ID 购买项目
• 使用面容 ID 登录

设置面容 ID

确保原深感摄像头或你的面部没有被任何物体遮挡。如果你的鼻子或嘴巴被眼镜或口罩等物品遮挡，系统可能会要求你在设置期间暂时取下这些物品。

如果你使用的是装有 iOS 15.4 及更高版本的 iPhone 12 或更新机型，你还可以戴着口罩使用面容 ID。当 iPhone 或 iPad 距离面部约 25—50 厘米（约 10—20 英寸）时，面容 ID 的工作性能最佳。

要设置面容 ID，请按照以下步骤操作：

1. 前往“设置”，然后轻点“面容 ID 与密码”。如果系统要求你输入密码，请照做。如果你没有设置密码，系统会让你创建密码，以用作验证身份的备选方式。
2. 轻点“设置面容 ID”。
3. 纵向握住设备，将面部置于设备前方，然后轻点“开始使用”。
4. 将你的面部置于取景框内，缓慢转动头部来完成全方位采集。如果你无法转动头部，请轻点“辅助功能选项”。
5. 完成首次面容 ID 扫描后，轻点“继续”。
6. 缓慢转动头部以完成第二次全方位采集。
7. 轻点“完成”。

要选取你希望与面容 ID 搭配使用的功能，或重设面容 ID，请前往“设置”，然后轻点“面容 ID 与密码”。

需要有关面容 ID 的协助？了解哪些 iPhone 和 iPad 机型支持面容 ID。

在打开“戴口罩使用面容 ID”的情况下，无法在横向模式下使用面容 ID。

使用面容 ID 解锁 iPhone 或 iPad

1. 抬起唤醒或者轻点唤醒 iPhone 或 iPad。
2. 从锁定屏幕的底部向上轻扫。
3. 如果你使用的是 iPhone，请纵向握住手机，然后看一眼手机。

使用 iPad 或者 iPhone 12 或更新机型时，你可以纵向或横向握住设备。横向握住 iPad 时，请确保你的手指没有遮挡原深感摄像头。然后看一眼屏幕。如果你戴着口罩遮挡了嘴巴和鼻子，则向上轻扫后，系统会要求你输入密码。

要打开或关闭这项功能，请前往“设置”，轻点“面容 ID 与密码”，然后轻点“iPhone 解锁”或“iPad 解锁”。

使用面容 ID 购买项目

在通过 Apple Pay 进行购买或在 iTunes Store、App Store 以及 Apple Books 的书店中购买项目时，你可以使用面容 ID 进行认证。

将面容 ID 与 Apple Pay 搭配使用

要在商店中进行购买，请按照以下步骤操作：

1. 确保你使用的是 iPhone。
2. 确保已设置好 Apple Pay，并且已在“设置”>“面容 ID 与密码”中打开了“Apple Pay”。
3. 要使用默认卡片，请连按两下侧边按钮。要使用其他卡片，请连按两下侧边按钮，轻点你的默认卡片，然后选取其他卡片。
4. 看一眼 iPhone 以使用面容 ID 进行认证。如果你戴着口罩遮挡了嘴巴和鼻子，但是没有设置“戴口罩使用面容 ID”，请改为轻点“输入设备密码支付”，然后输入密码。
5. 将 iPhone 的顶部靠近免接触式读卡器。
6. 等待屏幕上显示“完成”和勾号。

要在 App 内或 Safari 浏览器中的网站上进行购买，请按照以下步骤操作：

1. 轻点“用 Apple Pay 购买”按钮，或选取“Apple Pay”作为付款方式。确认你的付款信息。要选取另一张卡片来付款，请轻点卡片旁边的“下一步”按钮 >。
2. 连按两次侧边按钮，然后看一眼 iPhone 或 iPad。
3. 等待屏幕上显示“完成”和勾号。

在 iTunes Store、App Store 以及 Apple Books 的书店中使用面容 ID

要使用面容 ID 从 iTunes Store、App Store 和书店中购买内容，请前往“设置”>“面容 ID 与密码”，然后确保“iTunes Store 与 App Store”已打开。然后，按照以下步骤操作：

1. 打开 iTunes Store、App Store 或书店，然后轻点要购买的项目。
2. 系统要求付款时，连按两下侧边按钮，然后看一眼 iPhone 或 iPad。如果你戴着口罩遮挡了嘴巴和鼻子，但是没有设置“戴口罩使用面容 ID”，请改为轻点“输入设备密码支付”，然后输入密码。
3. 等待屏幕上显示“完成”和勾号。

在 iTunes Store、App Store 或书店中首次进行购买时，系统可能会要求你输入 Apple ID 密码。

使用面容 ID 登录

你可以使用面容 ID 来登录某些 App，以及在 Safari 浏览器内自动填充网站的用户名和密码。

登录 App

你可以使用面容 ID 来登录支持使用触控 ID 登录的 App：

1. 打开 App，然后轻点“登录”。
2. 出现提示时，允许这个 App 使用你的用户名或密码。
3. 看一眼你的 iPhone 或 iPad 来登录。

要查看并控制使用面容 ID 来登录的 App，请前往“设置”>“面容 ID 与密码”，然后轻点“其他 App”。

如果你使用的 App 本身支持面容 ID，但没有要求使用面容 ID 登录，那么你可能需要先手动登录这个 App。

在 Safari 浏览器中自动填充密码

你可以使用面容 ID 在 Safari 浏览器中自动填充已存储的网站用户名和密码。

1. 前往“设置”>“面容 ID 与密码”，然后打开“自动填充密码”。
2. 打开 Safari 浏览器，然后前往所需的网站。
3. 点按登录栏位。如果键盘上方出现了你的用户名或密码，请轻点它。
4. 看一眼你的 iPhone 或 iPad 来自动填充你的用户名和密码。

进一步了解

• 关于面容 ID 先进技术。
• 就 iPhone 或 iPad 上的面容 ID 获取协助。
• 了解哪些 iPhone 和 iPad 机型支持面容 ID。
• 在 iPhone 13 和其他面容 ID 机型上使用手势。
• 在 iPhone 12 或更新机型上戴着口罩使用面容 ID。

发布日期： 2023 年 02 月 16 日

无法使用面容

TaTog，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 的参与。

非常高兴看到你在帖子中积极分享自己的解决方案，相信你的分享对其他用户在解决类似问题时也提供了有用的参考信息。

希望你今后能继续使用并积极探索 Apple 支持社区！

谢谢！