在系统设置-面容ID与密码中已经开启iTunes Store与AppStore选项,但在App Store获取应用时仍需使用密码获取

如图,在系统设置-面容ID与密码中已经开启iTunes Store与AppStore选项,但在App Store获取应用时尝试多次仍需使用密码获取,即使输入密码下次仍然需要输入密码

iPhone 6, iOS 12

发布日期 2023年12月30日 上午12:01

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2023年12月31日 下午11:37 回应 许彬

许彬,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上的 App Store 中遇到了无法使用面容 ID 完成购买的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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