app store无法登陆

如果无法打开 App Store 或 iTunes Store、购买内容或者编辑付款信息

您可能正在使用过时的软件或硬件。

一些使用旧版软件的设备无法再使用 iTunes Store

由于安全性提高，一些使用旧版软件的设备无法再使用 iTunes Store。 

在以下情况下，Apple 建议您更新软件：

• 如果看到错误 -9836
• 如果载入 iTunes Store 时遇到问题
• 如果无法编辑 App Store 或 iTunes Store 中的付款方式
• 如果在 App Store 或 iTunes Store 中购买项目时遇到问题
• 如果在 Windows PC 上从 iTunes Store 重新下载项目时遇到问题

更新软件

• 在 Mac 上，安装最新版本的 macOS。如果无法安装最新版本的 macOS，请尝试安装 OS X El Capitan 10.11。
• 在 Windows PC 上，安装最新版本的 Windows，并下载最新版本的 iTunes。
• 将 iPhone、iPad 或 iPod touch 更新到最新版本的 iOS 或 iPadOS。
• 将 Apple TV 更新到最新版本的 Apple tvOS。

一些过时的硬件产品无法再使用 iTunes Store

如果设备已过时，那么即使更新了软件，也可能无法在这台设备上使用 iTunes Store。查看设备是不是已被列为过时设备。

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发布日期： 2020 年 10 月 30 日