app store无法登陆

登不了

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2023年12月17日 下午10:50

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年12月19日 上午4:23

如果无法打开 App Store 或 iTunes Store、购买内容或者编辑付款信息

您可能正在使用过时的软件或硬件。


一些使用旧版软件的设备无法再使用 iTunes Store

由于安全性提高,一些使用旧版软件的设备无法再使用 iTunes Store。 

在以下情况下,Apple 建议您更新软件:

  • 如果看到错误 -9836
  • 如果载入 iTunes Store 时遇到问题
  • 如果无法编辑 App Store 或 iTunes Store 中的付款方式
  • 如果在 App Store 或 iTunes Store 中购买项目时遇到问题
  • 如果在 Windows PC 上从 iTunes Store 重新下载项目时遇到问题

更新软件


一些过时的硬件产品无法再使用 iTunes Store

如果设备已过时,那么即使更新了软件,也可能无法在这台设备上使用 iTunes Store。查看设备是不是已被列为过时设备

有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。联系供应商以了解其他信息。


发布日期: 2020 年 10 月 30 日

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2023年12月19日 上午4:23 回应 起灵128

如果无法打开 App Store 或 iTunes Store、购买内容或者编辑付款信息

您可能正在使用过时的软件或硬件。


一些使用旧版软件的设备无法再使用 iTunes Store

由于安全性提高,一些使用旧版软件的设备无法再使用 iTunes Store。 

在以下情况下,Apple 建议您更新软件:

  • 如果看到错误 -9836
  • 如果载入 iTunes Store 时遇到问题
  • 如果无法编辑 App Store 或 iTunes Store 中的付款方式
  • 如果在 App Store 或 iTunes Store 中购买项目时遇到问题
  • 如果在 Windows PC 上从 iTunes Store 重新下载项目时遇到问题

更新软件


一些过时的硬件产品无法再使用 iTunes Store

如果设备已过时,那么即使更新了软件,也可能无法在这台设备上使用 iTunes Store。查看设备是不是已被列为过时设备

有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。联系供应商以了解其他信息。


发布日期: 2020 年 10 月 30 日

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

app store无法登陆

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!