AppStore下载应用点击云朵图标后转圈圈又变成云朵图标

搜索应用QQ后点击云朵图标转圈圈后又变成云朵图标,无法安装

iPhone SE, iOS 15

发布日期 2023年12月15日 下午11:02

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年12月18日 上午1:30

edward274,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法下载 App 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  5. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  6. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2023年12月18日 上午1:30 回应 edward274

edward274,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法下载 App 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  5. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  6. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

AppStore下载应用点击云朵图标后转圈圈又变成云朵图标

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!