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Mac 提示家庭共享 2TB iCloud 储存空间已满,然而实际并未用完。

  • Macbook照片中提示储存空间已满


  • 然而,iCloud网页中可以看到iCloud方案仍然是50GB



  • 而在“你的iCloud储存空间”中可以看到实际使用的是2TB的家庭共享方案


求助该如何解决?


[经过版主编辑]

MacBook Air, macOS 14.1

发布日期 2023年12月14日 上午12:19

回复
回复量: 3

2023年12月14日 上午9:00 回应 茁豪

与家人共享 iCloud+ - 官方 Apple 支持 (中国)

与所有家庭成员共享 iCloud+

要共享 iCloud+,你需要运行 iOS 11 或更高版本、iPadOS,或者 macOS 10.13 High Sierra 或更高版本。为了获得最佳体验,请确保家庭成员的设备也满足这些要求。

在 Mac 上

在 macOS Ventura 或更高版本中:

  1. 选取苹果菜单  >“系统设置”,然后点按“家人共享”。
  2. 点按“订阅”,然后选取“iCloud+”。 
  3. 点按“使用共享方案”。 

在 macOS Monterey 或更早版本中:

  1. 选取苹果菜单  >“系统偏好设置”,然后点按“家人共享”。
  2. 点按“iCloud 储存空间”。
  3. 点按“使用家庭储存空间”。 

2023年12月17日 下午1:59 回应 茁豪

茁豪,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 Iananannn 和芝华塔尼奥提供的信息和建议。


我了解到你在使用 Mac 时遇到了无法上传“iCloud 照片”的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 退出发生问题的 App,然后重新打开,确认使用情况。
  2. 尝试使用“照片”修复图库工具,确认使用情况。
  3. 重新启动你的 Mac
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  5. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2023年12月14日 下午6:22 回应 茁豪

你咨询一下客服吧。是否存在未完成备份计算了导致的。或者就是不够用了


选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



Mac 提示家庭共享 2TB iCloud 储存空间已满,然而实际并未用完。

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