Mac Book Air版本macOS 10.15.7，打开App Store就一直在转彩色圈圈

YQN，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解你在使用 Mac 时遇到了无法打开 App Store 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 查看 Apple 服务的系统状态，确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
2. 确保 Mac 上的日期与时间针对你所在的时区进行了正确设置。
3. 退出发生问题的 App，然后重新打开，确认使用情况。
4. 重新启动你的 Mac。
5. 尝试在 Mac 上新建网络位置，查看问题是否依然出现。
6. 检查 VPN 或其他安全软件。
7. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
8. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
9. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
   2. 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
   3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！