iPhone 14 Pro 崩溃重启,显示cpu与外设连接问题

不定时会出现黑屏卡死重启,两个月出现了七次。请问这是硬件问题还是软件问题


[经过版主编辑]

iPhone 14 Pro, iOS 17

发布日期 2023年12月4日 上午12:28

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2023年12月4日 上午2:22 回应 kurt桃

1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点- Apple (中国)

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)




2023年12月17日 上午12:44 回应 kurt桃

kurt桃,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥和家祺34 参与互动。


我了解到你的 iPhone 出现了意外重新启动的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 确保你的设备装有最新版本的 iOS 或 iPadOS,并确保你的 App 为最新版本
  2. 在“设置”>“电池”>“电池健康与充电”中查看电池健康状况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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