MacBook Air 中 macOS 系统出现问题

我的是一款15年的macbook air

一直用的都是windows系统,今天突然想用macOS系统,我网上查了一下,进入到安装页面,把磁盘全部抹除了,包括macOS和win10

接下来我开始安装,最后一部提示我“需要连接电源适配器”我的电池是坏的,储存不了电量,不让我安装卡在最后一步,然后我只好作罢,重启发现系统没了,com+r进入也没有显示系统,请问我这种如何解决



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iPhone 11 Pro Max, iOS 16

发布日期 2023年11月12日 上午4:40

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发布日期 2023年11月14日 上午7:07

在去店里检测维修换件之前,自己也可以做一下硬件检测

使用“Apple 诊断”测试你的 Mac - 官方 Apple 支持 (中国)


还可以,在连接外接电源和联网的情况下,用开机时按住“Option-Command-R”来网络安装最新兼容版本的macOS,请参考下面文档中的:

如何重新安装 macOS - 官方 Apple 支持 (中国)



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2023年11月14日 上午7:07 回应 Fahai7

在去店里检测维修换件之前,自己也可以做一下硬件检测

使用“Apple 诊断”测试你的 Mac - 官方 Apple 支持 (中国)


还可以,在连接外接电源和联网的情况下,用开机时按住“Option-Command-R”来网络安装最新兼容版本的macOS,请参考下面文档中的:

如何重新安装 macOS - 官方 Apple 支持 (中国)



2023年11月14日 上午1:11 回应 Fahai7

Fahai7,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 Mac 无法重新安装 macOS。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“电池与电源”,选择“无法开机”,点按“继续”
  4. 选择“安排维修”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,选择相应的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 点击“选取地点”,输入你所在的城市或地区,点击“选取此地点”,即可选择合适的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下,选择合适的日期和时间,填写电话号码,选择“继续”,点击“立即预约”。


你也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

Mac 检修前的准备工作

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望可以帮助到你,谢谢!

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