MacBook Pro 15″键盘故障，control键处于常按状态，外接键盘故障依旧
mac现在用不了，点击触摸板直接出右键菜单，键盘上与control键组合成快捷键的其他键用不了，密码都输不了
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MacBook Pro 15″, macOS 10.15
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Carrie_X
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佰仟，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你无法正常使用你的 Mac 键盘。针对你的疑问，建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，你可以参考以下操作步骤：
- 请点击以下链接：Apple Support
- 选择“Mac”。
- 点击“物理或浸液损坏”，选择“键盘、鼠标或触控板问题”，点击“继续”。
- 选择“安排维修”。
- 输入你的 Apple ID 和密码，选择相应的产品或输入产品序列号，你也可以点击“不选择设备并继续”。（如果你在中国大陆，可能需要你额外输入你的姓名及证件号的最后 4 位数字。）
- 点击“选取地点”，输入你所在的城市或地区，点击“选取此地点”，即可选择合适的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
- 在“预约服务”下，选择合适的日期和时间，填写电话号码，选择“继续”，点击“立即预约”。
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希望可以帮助到你，谢谢！