Mac 触摸板单击部分区域无法响应

最开始我的Inter芯片的mac在Chrome全屏时单击部分区域,chrome无法响应,但切换到窗口时可以正常响应,后来Mac单机屏幕的部分区域时也无法响应,到今天,我单机我屏幕最下方的应用时,均无法响应,现在只能重启或通过快捷键command+space进行快捷访问应用。


[经过版主编辑]

MacBook Pro 13″, macOS 12.7

发布日期 2023年10月23日 下午6:46

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年10月26日 下午9:26

孙小白,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了触控板无法正常工作的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  5. 使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量: 5
问题被标记为 排名最靠前的回复

2023年10月26日 下午9:26 回应 孙小白

孙小白,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了触控板无法正常工作的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  5. 使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2023年10月27日 上午1:56 回应 Joker_H

我在提出这个问题之后,我将我的MAC恢复了出厂设置,清楚了所有的数据,在我安装了chrome和firefox之后,chrome依然会出现无法响应的问题,需要缩小至窗口化才能正常响应,firefox却不会;桌面的部分文件夹,也会在使用一定的时常后,双击无法响应;刚刚我检查的我的硬件,是没有问题的,我应该去找售后还是如何处理


[图像经过版主编辑]

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

Mac 触摸板单击部分区域无法响应

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!