goodnotes6对与iPad无法升级或登陆到Goodnotes6

iPad设备无法升级到Goodnotes6,升级时停留在apple ID登入界面,无法继续进行后续升级界面

iPad Pro (第 4 代)

发布日期 2023年10月22日 上午6:09

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发布日期 2023年10月24日 下午10:26

無16,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你无法在 iPad 上更新及登录“Goodnotes 6”App。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 确保 iPad 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  3. 在 iPad 上手动更新 App
  4. 确保已为你的 Apple ID 添加有效的付款方式
  5. 重新启动 iPad
  6. 确保你的 iPad 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPad。)
  7. 退出媒体与购买项目,然后再次登录。
  8. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPad 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  9. 删除出现问题的 App(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。),然后重新下载


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年10月24日 下午10:26 回应 無16

無16,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你无法在 iPad 上更新及登录“Goodnotes 6”App。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 确保 iPad 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  3. 在 iPad 上手动更新 App
  4. 确保已为你的 Apple ID 添加有效的付款方式
  5. 重新启动 iPad
  6. 确保你的 iPad 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPad。)
  7. 退出媒体与购买项目,然后再次登录。
  8. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPad 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  9. 删除出现问题的 App(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。),然后重新下载


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:Apple Support


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