Macos14.0正式版,在外接大屏的时候,会卡死或无法操作

Macos14.0正式版,在外接大屏的时候,会卡死或无法操作。

MacBook Pro 14″, macOS 14.0

发布日期 2023年10月10日 下午11:55

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年10月13日 上午1:03

naliangzzZ,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 Mac 外接显示器时遇到了停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试对比另一台显示器,查看问题是否依然出现。
  2. 按住 Mac 上的电源按钮至少 10 秒钟,然后松开,确认使用情况。(在配备触控 ID 的笔记本电脑上,按住触控 ID。)
  3. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年10月13日 上午1:03 回应 naliangzzZ

naliangzzZ,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 Mac 外接显示器时遇到了停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试对比另一台显示器,查看问题是否依然出现。
  2. 按住 Mac 上的电源按钮至少 10 秒钟,然后松开,确认使用情况。(在配备触控 ID 的笔记本电脑上,按住触控 ID。)
  3. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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