mac升级到13.3.1 ,蓝牙键盘和激光笔无法连接

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MacBook Air 13″, macOS 13.3

发布日期 2023年5月10日 下午2:49

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发布日期 2023年5月13日 下午4:57

veutaz,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在更新 macOS 后遇到了无法连接蓝牙配件的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 重新将蓝牙设备与 Mac 相连
  4. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年5月13日 下午4:57 回应 veutaz

veutaz,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在更新 macOS 后遇到了无法连接蓝牙配件的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 重新将蓝牙设备与 Mac 相连
  4. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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