iPhone 14 Pro 刷抖音时进入别人作品里面 连续点几个作品之后就会直接黑屏

苹果14pro刷抖音时进入别人作品里面 连续点几个作品之后就会直接黑屏 有没有遇见同样问题的?


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发布日期 2023年9月27日 上午6:57

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发布日期 2023年9月30日 上午1:22

皓云257,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。


我了解到你在 iPhone 上使用“抖音”App 时遇到了异常的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 确保发生问题的 App 获取自 App Store,并且此 App 已经更新至最新
  3. 重新启动 iPhone
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 删除出现问题的 App(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。),然后重新下载


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年9月30日 上午1:22 回应 皓云257

皓云257,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。


我了解到你在 iPhone 上使用“抖音”App 时遇到了异常的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 确保发生问题的 App 获取自 App Store,并且此 App 已经更新至最新
  3. 重新启动 iPhone
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 删除出现问题的 App(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。),然后重新下载


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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