MacBook Air 无法连接东芝打印机

我的电脑是m2的MacBook Air,无法连接东芝打印机e-studio2010AC,官网上也没有找到驱动,用ip地址的方式也不行,各种选项都不好使。即使显示连接,也不会打出来,还会显示加密凭证已过期,这是什么原因,我需要怎么办


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发布日期 2023年9月26日 下午9:06

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2023年9月28日 下午8:32 回应 jennifer195

jennifer195,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了无法连接打印机的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 联系打印机厂商获取正确的驱动。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  4. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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