2023年买的15寸 MacBook Air 合盖就关机,而不是进入睡眠

2023年买的15寸MacBook air,最近突然一合盖就关机,打开盖子并不是从睡眠中唤醒,而是重新开机或者启动转换助理,文件就不能被保存,想请问这个应该如何解决啊?


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发布日期 2023年9月20日 上午1:24

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2023年9月23日 下午9:51 回应 pooh-poohthebear

pooh-poohthebear,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了合盖意外关机的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  2. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  3. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  4. 若 Mac 的问题仍然没有得到改善,建议你备份 Mac 中重要数据,然后重新安装 macOS


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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