Apple Music预览版和网页版都无法登录

网页版如下图,账号密码框直接没有,然后预览版就是可以输入账号密码,但是双重验证后就装傻,假装什么都没有发生过一样......


Windows, Windows 10

发布日期 2023年9月5日 上午9:02

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年12月18日 上午12:18

已经联系客服解决,最终发现应该是Edge浏览器的问题,换成火狐浏览器后登陆apple music就能正常用了,建议换其他浏览器试试,谷歌浏览器可能也行。

回复量: 7

2023年9月7日 下午11:04 回应 Selon

Selon,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 PC 上使用 Apple Music 时遇到了无法登录的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,更换其他浏览器尝试,确认使用情况。
  2. 关闭出现问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  3. 重新启动 Windows PC
  4. 确保“Apple Music 预览版”App 及浏览器已经更新至最新。
  5. 删除出现问题的 App,然后重新下载。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Music”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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