MacBook Pro 13″ 2018 外置硬盘未能装载，怎么办?

evelyn98，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在 Mac 上连接外置储存设备时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动你的 Mac。
2. 如果可能，尝试在 Mac 上连接其他外置储存设备，查看问题是否依然出现。
3. 如果可能，尝试对比另一部 Mac，查看问题是否依然出现。
4. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
   2. 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
   3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
5. 若 Mac 的问题仍然没有得到改善，建议你备份 Mac 中重要数据，然后重新安装 macOS。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

外置硬盘是什么格式？

有条件的话挂到Windows电脑或者别的Mac电脑上看一下是否能打开。