HomePod mini Siri接收智能家居指令时,反馈无法接入互联网

前提:

1.手机IOS系统已升级至16.6最高版本;

2.homepod mini已升级至最高版本;

3.家庭APP已升级至最高版本;

4.无线路由器华硕AX86U Pro已升级至最高版本,且无任何网络设置变更操作。


具体情况:

8月19日之前使用homepod mini Siri操控智能家居没有任何异常,反应迅速。

8月19日当天开始对homepod mini Siri提出智能家居操作指令,Siri反馈“无法接入互联网,请前往家庭APP……”,但对手机Siri提出操作指令依旧正常。

手机进入家庭APP主界面并未弹出任何网络不匹配等相关警告,且进入homepod配件详细信息下拉明确无线局域网连接的wifi和手机端都同为一个(均为2.4GHZ)。


后续操作:

尝试过长按homepod mini恢复出厂设置并重新连接绑定家庭APP中,设置完成后依旧出现无法无法接入互联网的异常反馈。

尝试手机重启,无线路由器重启均无法解决。

目前homepod mini作为homekit智能中枢没有问题,依旧可远程在手机上操作家庭智能设备,也可在homepod mini上播放手机音乐。唯独无法在音响上接收Siri指令。


[经过版主编辑]

发布日期 2023年8月20日 下午10:46

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2023年8月23日 上午12:02 回应 严肃的胡教练

严肃的胡教练,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在将 HomePod 搭配 iPhone 使用时遇到了无法使用 Siri 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  2. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  3. 忽略无线局域网后重新加入网络。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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