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MacBook Pro 16″会间歇性弹窗提示“连接到服务器时出现问题”

日常使用中会不定期弹出 “连接到服务器时出现问题” 弹窗,旧 Mac 上就有这个问题,数据迁移到新买的 Mac 上后仍然存在。

版本: macOS Catalina, macOS Big Sur, macOS Monterey, macOS Ventura 一路升级, 每个版本问题都能复现。


先上图片:


重要细节: 曾经(多年前)连接过 Windows10( 名为 bi***el ) 的 smb 文件共享,但之后没有再连接过。现在 Mac 和之前的这个 Windows10 主机已经不在同一个局域网内了,Windows10 主机也很少开机。 即便这样 Mac 上的弹窗仍然一直存在。


弹窗一般在这些时候出现:

    1. 重新启动 或者 开机 时,可能直接在 登录页面 弹窗,甚至影响输入密码
    2. 打开浏览器时,包括 Microsoft Edge 和 Safari
    3. 打开某些使用网络的 App 时,举例: MarkText(github.com)
    4. 任何可能的时候,较为随机


细节描述:

出现之后, 可以点击 “好”。 但点完 “好” 按钮之后, 弹窗会消失约 0.5 秒,之后立刻又弹出同样的弹窗。 相同的弹窗会弹出 2~4 次,也就是说需要点击 2~4 次 “好” 才会停止。

这个弹窗在所有窗口之上, 非常遮挡屏幕内容。


补充说明:

  1. Finder 里没有与 这个服务器 “bi***el” 相关的任何文件夹
  2. “系统设置” 或者之前的 “系统偏好设置” 里没有任何 启动项与 “bi***el” 有关
  3. 这个弹窗的父进程名为 “ NetAuthAgent (应用程序) ”


更多图片:

1. Activity Monitor 的截图



2. Accessibility Inspector 的截图



[经过版主编辑]


MacBook Pro 16″

发布日期 2023年8月20日 下午6:13

回复

类似问题

回复量: 6

2023年8月23日 上午11:44 回应 Leo_xia

Leo_xia,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了意外出现弹窗的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  2. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  3. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2023年8月23日 下午12:04 回应 Leo_xia


1> 看看下面另个文件的内容:

/etc/autofs.conf
/etc/auto_master


2> 再看看下面两个命令生成的launch.txt和BTM.txt文件的内容,可以看看是不是有软件定义的服务项目:

sudo -- bash -c 'echo " - $(date) -"; while IFS= read -r eachPlist; do echo "-$eachPlist"; /usr/bin/defaults read "$eachPlist"; done <<< "$(/usr/bin/find /Library/LaunchDaemons /Library/LaunchAgents ~/Library/LaunchAgents /private/var/root/Library/LaunchAgents /private/var/root/Library/LaunchDaemons -name "*.plist")"; /usr/bin/defaults read com.apple.loginWindow LogoutHook; /usr/bin/defaults read com.apple.loginWindow LoginHook' > ~/Desktop/launch.txt


sfltool dumpbtm > ~/Desktop/BTM.txt

2023年8月31日 上午11:22 回应 Leo_xia

刚刚看到

前两个文件是可以设置系统自动访问宗卷的配置

后面两个是系统启动后的系统和用户服务或者启动的应用。有的应用可能被设置为访问你所说的服务器,失败后可能会过一段时间后继续尝试,这一点很像你的描述的情况。


就后面两个文件中看到的服务,有几个可以重点查看,你看看这些有哪些是能提示你的,重点检查。

当然,你自己也仔细看看这两个txt文件,特别是BTM的那个,更清楚些,按照里面的Name找相关的应用,逐个排查一下,是不是有设置访问了你所说的那个服务器。


重点看看比如:

NeatDownloadManager
Turbo Boost Switcher.app
VirtualBox
                 Name: VirtualBoxStartup.sh
       Developer Name: (null)
          Disposition: [enabled, allowed, visible, notified] (11)
           Identifier: org.virtualbox.startup
                  URL: file:///Library/LaunchDaemons/org.virtualbox.startup.plist
      Executable Path: /Library/Application Support/VirtualBox/LaunchDaemons/VirtualBoxStartup.sh
  

BlueStacks
                Name: com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper
       Developer Name: BlueStack Systems, Inc.
      Team Identifier: QX5T8D6EDU
          Disposition: [enabled, allowed, visible, notified] (11)
           Identifier: com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper
                  URL: file:///Library/LaunchDaemons/com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper.plist
      Executable Path: /Library/PrivilegedHelperTools/com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper
    Parent Identifier: BlueStack Systems, Inc.


Paragon:
      Name: com.paragon-software.installer
      Developer Name: Paragon Software GmbH
      Team Identifier: LSJ6YVK468
      Disposition: [enabled, allowed, visible, notified] (11)
      Identifier: com.paragon-software.installer
      URL: file:///Library/LaunchDaemons/com.paragon-software.installer.plist
      Executable Path: /Library/PrivilegedHelperTools/com.paragon-software.installer

Reincubate:
                 Name: com.reincubate.macos.cam.PrivilegedHelper
       Developer Name: Reincubate Ltd
      Team Identifier: Q248YREB53
          Disposition: [enabled, disallowed, visible, notified] (9)
           Identifier: com.reincubate.macos.cam.PrivilegedHelper
                  URL: file:///Library/LaunchDaemons/com.reincubate.macos.cam.PrivilegedHelper.plist
      Executable Path: /Library/PrivilegedHelperTools/com.reincubate.macos.cam.PrivilegedHelper
    Assoc. Bundle IDs: [com.reincubate.macos.cam ]

Western Digital Corporation Branded Products
WD Discovery
                 Name: WD Discovery
       Developer Name: Western Digital Corporation Branded Products Group
           Identifier: com.wdc.WDTrashObserver
                  URL: file:///Library/LaunchAgents/com.wdc.WDTrashObserver.plist
      Executable Path: /Applications/WD Discovery/WD Discovery.app/Contents/WDTrashObserver
    Parent Identifier: Western Digital Corporation Branded Products Group


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