2023款14寸 MacBook Pro 搭配Apple M2 Pro 芯片 时不时充不了电

时不时充不上电,已经几次了,前天可以正常充电,昨天用的电池,所以没有充电,今天电池要用完了,就连上充电器,结果又充不上,反复拔插都不行,充电线上的指示灯也不亮。最后用iPadmini5的充电适配器(充电头)可以充,然后再换电脑的充电头又可以充上了,之前也出现过这个原因。什么原因?怎么解决?用iPad的充电头会不会损坏电脑?


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Mac Pro (2023)

发布日期 2023年8月17日 上午8:29

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发布日期 2023年8月18日 上午3:35

如果方便可以尝试下自我排查,我当时也是去一个有卖MBP的线下店试了下它的充电器,确定不是电脑的问题才有的接下来的操作。所以有两种可能:

1.问题在于电脑

2.问题在于电源适配器/线缆

如果结论是1,无论如何都需要寄出电脑走售后了,除非接受这个问题。

如果结论是2,短时间无法离开电脑的话建议针对性自助购买对应配件,原装或平替视个人需求而定,在电脑需求空闲的时候寄出(更换对应配件)。另,如果目前短时间无法离开电脑大概率后面也是相同状态,所以如果选择自主购买配件的话建议还是购买原装。


个人推荐最佳解决方案:

授权维修店大概率在市区是有的(我之前去的维修点是官方外包,也是官方正规途径,没支付任何费用),详细信息请联系苹果advisor——下载support应用软件或苹果官网找“支持”,可以文字或者语音于对应工作人员聊天,推荐使用语音聊天效率更高。

获取地址后线下去到维修点,如果验证问题为“2”(电源适配器/线缆故障)则可登记,电脑可以自己带走继续使用,视情况维修店会暂时借给你一个充电器备用,获得通知后在指定日期去领取官方寄来的配件即可。


以上为亲身经历,可酌情参考

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2023年8月18日 上午3:35 回应 巴金

如果方便可以尝试下自我排查,我当时也是去一个有卖MBP的线下店试了下它的充电器,确定不是电脑的问题才有的接下来的操作。所以有两种可能:

1.问题在于电脑

2.问题在于电源适配器/线缆

如果结论是1,无论如何都需要寄出电脑走售后了,除非接受这个问题。

如果结论是2,短时间无法离开电脑的话建议针对性自助购买对应配件,原装或平替视个人需求而定,在电脑需求空闲的时候寄出(更换对应配件)。另,如果目前短时间无法离开电脑大概率后面也是相同状态,所以如果选择自主购买配件的话建议还是购买原装。


个人推荐最佳解决方案:

授权维修店大概率在市区是有的(我之前去的维修点是官方外包,也是官方正规途径,没支付任何费用),详细信息请联系苹果advisor——下载support应用软件或苹果官网找“支持”,可以文字或者语音于对应工作人员聊天,推荐使用语音聊天效率更高。

获取地址后线下去到维修点,如果验证问题为“2”(电源适配器/线缆故障)则可登记,电脑可以自己带走继续使用,视情况维修店会暂时借给你一个充电器备用,获得通知后在指定日期去领取官方寄来的配件即可。


以上为亲身经历,可酌情参考

2023年8月18日 上午2:01 回应 巴金

找一下售后,通过官方渠道(支持support)询问下附近的官方服务或者授权服务点,分别用他们的充电头/线测试,以查明故障处,在保修内的话可以免费更换(我当时是这样)。另外像你说的用个另一个充电器后原先充电器就可以了这种类似于“洗衣机不转拍一下就好了”的玄学疗法,我当时也是,比如“充电线以某种特定角度插入就可以充电”,不过这种想法对我个人可能更多的是短暂逃避问题。所以最好是进行常规故障排查和必要的设备更换一劳永逸。

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