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菜刀刘海 作者
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m1 macbook 偶发应用黑框，显示异常

我的是21款 16寸 M1 Max macbook pro 32G 1TB， 不定期出现应用黑框的情况， 一般是几个固定的应用会出现这个问题， Safari、 Map、 Jetbrain 全家桶。 每次重启后问题会缓解一段时间，但是用着用着问题就会复现，重启应用无法解决。

在国外的论坛上找到这个问题的帖子https://discussions.apple.com/thread/254581305?page=1，不知道其他人有没有遇到过，一直困扰，系统更新成最新依然存在。

我一般是外接显示器使用，且问题出现时一般都是外接显示器的时候，但是不确定一定和外接显示器有关，因为出现黑框后，断掉显示器问题依然存在，看着好像是webkit 渲染崩溃之类的，导致特定几个应用都出现这个问题。

发布日期 2023年8月10日 下午7:56

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回复量: 6
以下用户的用户个人资料： Trent_T
Trent_T
用户级别： 社区版主

2023年8月13日 下午7:18 回应 菜刀刘海

菜刀刘海，你好


感谢你来到 Apple 支持社区！


我了解到你在使用 Mac 时遇到了特定 App 显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先参考以下操作步骤：


  1. 暂时断开所有外围设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
  2. 如果可能，尝试将 Mac 连接到其他显示器，确认使用情况。
  3. 如果可能，更换其他端口尝试，确认使用情况。
  4. 退出发生问题的 App，然后重新打开，确认使用情况。
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
  6. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网，并且这些 App 已经更新至最新。
  7. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  8. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support


希望可以帮助到你，谢谢！

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