MacBook Pro 中 ventura 13.4 浏览器未响应

打扰了,我快疯!

升级到ventura 13.4 后,打开浏览器,不到1分钟,必然出现彩虹转圈,程序未响应!

尝试了各种浏览器,safari、chrome、firefox、arc……均是如此!完全无法上网!无法工作!

用手机搜索了各种解决方法,但均无效!

我快疯!请救我!!

MacBook Pro 16″, macOS 13.4

发布日期 2023年8月8日 下午11:32

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年8月28日 上午2:30

TF8888,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用浏览器时遇到了未响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨线尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  2. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网,并且这些 App 已经更新至最新
  3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  5. 若 Mac 的问题仍然没有得到改善,建议你备份 Mac 中重要数据,然后重新安装 macOS


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量: 2
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2023年8月28日 上午2:30 回应 TF8888

TF8888,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用浏览器时遇到了未响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨线尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  2. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网,并且这些 App 已经更新至最新
  3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  5. 若 Mac 的问题仍然没有得到改善,建议你备份 Mac 中重要数据,然后重新安装 macOS


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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