使用Mac端的Safari某些网页直接卡死

如题,在使用Mac端的Safari打开凯迪拉克首页、大疆首页之后,都会直接卡死,但用Chrome打开就没有问题,请教原因。

使用设备2020款13寸MacBook Pro,系统13.0.1

MacBook Pro 13″, macOS 13.0

发布日期 2023年3月11日 上午5:29

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年3月15日 上午2:27

ganchen,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用 Safari 浏览器时遇到了网页无法正常工作的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试将 Mac 连接到其他网络,确认使用情况。
  2. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  3. 使用无痕浏览窗口进行测试。
  4. 检查 Safari 浏览器扩展
  5. 检查 VPN 或其他安全软件
  6. 检查 Safari 浏览器设置。从 Safari 浏览器的菜单栏中,选取“Safari 浏览器”>“偏好设置”。然后,点按“网站”、“隐私”或“安全性”,根据你的需求进行设置。
  7. 重新启动你的 Mac
  8. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  9. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 Mac 版 Safari 浏览器打不开某个网页或无法正常工作

在 Mac 上的 Safari 浏览器中清除你的浏览历史记录


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年3月15日 上午2:27 回应 ganchen

ganchen,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用 Safari 浏览器时遇到了网页无法正常工作的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试将 Mac 连接到其他网络,确认使用情况。
  2. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  3. 使用无痕浏览窗口进行测试。
  4. 检查 Safari 浏览器扩展
  5. 检查 VPN 或其他安全软件
  6. 检查 Safari 浏览器设置。从 Safari 浏览器的菜单栏中,选取“Safari 浏览器”>“偏好设置”。然后,点按“网站”、“隐私”或“安全性”,根据你的需求进行设置。
  7. 重新启动你的 Mac
  8. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  9. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 Mac 版 Safari 浏览器打不开某个网页或无法正常工作

在 Mac 上的 Safari 浏览器中清除你的浏览历史记录


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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