iCloud升级后，仍然有一部分照片无法正常备份

我目前的全部照片和视频的数量是13988，占用的空间是148.53G,开通了200G的iCloud，仅上传了100.38G 的照片和视频，就不再继续上传，“所有照片”最下方显示“上次同步：**分钟前”。就是有六千多张照片和视频不正常给上传备份。

还有60多G的iCloud空间是闲置的，也就是我购买的iCloud空间足够放下我全部的照片和视频。

这个问题其实一年前就遇到了，当时苦恼于那么多照片不好导出到硬盘，根据apple官方客服建议购买的iCloud，买了几个月之后发现有六千多张照片和视频没有正常上传，客服也远程看过手机了，看了好几次，也说不清楚原因，我这边觉得没有做到正常备份照片和视频的功能，apple应该退回iCloud的费用，客服也是说这样的话确实该退，说给申请，但最后也没申请下来。这个就不说了。

还是说回正题，就是iCloud的空间足够，新的照片和视频正常备份，我特意一点点对了照片，是2021年之前的六千多张视频和照片，iCloud的就是不备份，我现在重新购买了iCloud，以为会好了，结果还是那样，还是那六千多张。。。

客服解决不了，问有没有大神能知道怎么回事。