2018 13“ MBP 休眠后自动关机,无法自动唤醒

设备型号:13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports

系统版本:macOS Ventura 13.4.1 (22F82)

故障描述:休眠后自动关机,无法自动唤醒,系统显示“你的电脑因为出现问题而重新启动”,重启使用诊断工具检测后,显示代码为ADP000,也就是没有硬件问题,此问题跟以下这个帖子描述的情况几乎相同,但是我看原贴是 2020 年发布的没有解决,目前已经关闭了回复,想问下现在到了 2023 年了,这个问题有办法解决吗


https://discussionschinese.apple.com/thread/251450924?login=true


[经过版主编辑]


发布日期 2023年7月17日 上午8:14

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回复量:1

2023年7月20日 下午11:17 回应 Yishan_Discussing

Yishan_Discussing,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 Mac 在使用时遇到了意外关机的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  2. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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