MacBook air m2唤醒后触控板和键盘失效

ray128，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 Mac 时遇到了触控板和键盘无响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 强制退出所有 App 然后重新启动你的 Mac。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
4. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
   2. 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
   3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
5. 若 Mac 的问题仍然没有得到改善，建议你备份 Mac 中重要数据，然后重新安装 macOS。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

我觉得这个和买车一样，运气很重要。因为我的也出现这个问题，各种操作（检测、重装之类的）都没解决这个问题。如果保内，直接去直营店处理，要么换主板，要么还是换主板。