我的面容ID不能识别我的眼镜

我的面容ID不能识别我的眼镜,但是我取下眼镜却可以很快速的识别到,使用带上眼镜功能,面容id不会工作,一直提醒我将iPhone上移一点或者下移一点



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iPhone 12, iOS 16

发布日期 2023年7月15日 下午8:12

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2023年8月31日 上午1:53 回应 淮水竹亭氵

1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点- Apple (中国)

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



2023年8月31日 上午12:40 回应 淮水竹亭氵

淮水竹亭氵,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢星瀚Starrking 和芝华塔尼奥提供的建议。


我了解到你对于在 iPhone 上使用面容 ID 时存在疑问。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“展开”,并轻点“面容 ID”,然后选择“继续”。
  4. 根据你的需求选择相应的服务选项(比如:聊天或致电)。
  5. 然后按照页面提示填写相应信息后,即可与 Apple 取得联系。


希望可以帮助到你,谢谢!

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