AW8表壳被掀开进水,保修怎么走流程

水上乐园玩冲浪时AW8表壳被掀开,进水。维修店核实后的保修怎么走流程,保修政策是怎样?另外,AW8的使用手册里有建议不得用于水上游玩吗?


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Apple Watch Series 8

发布日期 2023年7月14日 下午5:07

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2023年7月14日 下午5:26 回应 备文

流程:

  1. 预约送修(取下表带,带好购买凭证。)
  2. 售后工程师检测
  3. 基础判断是否符合保修,符合就免费;不符合就付费。(也有可能不一定准确,所以需要返厂进一步确认)
  4. 返厂维修(7-14 个工作日,在此期间会再次核实是否符合保修,符合就直接免费维修好送回来;不符合保修如果你没提前交费会二次报价和你确认是否要付费维修。你确认付费维修,维修会继续,修好了还回来;拒绝付费的话,设备会退回来。)


针对保修政策,你可以参考这里:https://www.apple.com.cn/legal/warranty/products/warranty-china.html

以及你说不建议水上游玩使用这个,也是有明确说明的:Apple Watch 重要操作信息 - 官方 Apple 支持 (中国)

“Apple Watch Series 3、Apple Watch Series 4、Apple Watch Series 5、Apple Watch SE、Apple Watch Series 6、Apple Watch Series 7、Apple Watch SE(第 2 代)以及 Apple Watch Series 8 不能用于水肺潜水、滑水或其他涉及高速水流或浸没在浅水区以下的活动。”

“Apple Watch 抗水但不防水。例如,你可以在健身过程中(可以接触汗水)、下雨时和洗手时佩戴和使用。”


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2023年7月14日 下午7:09 回应 Momo96

高速水流是指多少速度?浅水区以下的活动是指什么?水上游玩、游泳池游泳算是高速水流情形,还是浅水区以下活动?如果算的话,意思就是AW8不能用来游泳了?那健身模式里的游泳模式是用来做什么的?

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