macOS Ventura 13.4.1 不支持4K120帧10bit解码

macOS Ventura 13.4.1 (22F82)

通过多次验证,发现该版本下,4K100帧10bit视频不显示缩略图,quicktime无法播放,且导入Final cut、达芬奇等专业视频软件无法解码。

而搭载13.2.1系统的Mac可以显示缩略图,能正常播放、解码视频。



[经过版主编辑]

MacBook Pro 16″, macOS 13.4

发布日期 2023年7月12日 上午3:01

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2023年7月14日 下午6:18 回应 xidaye

xidaye,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 查看和编辑视频文件时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 退出发生问题的 App,然后重新打开,确认使用情况。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  5. 如果可能,尝试在其他 Mac 上使用相同的 App 查看并编辑同一视频文件,确认问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试对比不同格式视频文件,查看问题是否依然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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