magsafe外接电池

Morikawa，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在 iPhone 上使用 MagSafe 外接电池时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 从 iPhone 背面轻轻地拉开MagSafe 外接电池，然后重新吸附在 iPhone 背面。
2. 断开 MagSafe 与电源适配器和充电线的连接，然后重新连接。
3. 重新启动 iPhone。
4. 如果可能，尝试对比另一部 iPhone ，确认使用情况。
5. 如果可能，使用配备 USB-C 端口的 Mac 或 iPad 机型更新固件，请从 iPhone 上取下外接电池，将闪电转 USB 连接线的一端插入外接电池的闪电接口，将另一端插入 Mac 或 iPad。固件更新需要大约 5 分钟。如果你使用的是装有 macOS Monterey 或更高版本的 Mac 笔记本电脑，请根据提示点按“允许配件连接”。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

如何使用 MagSafe 外接电池

如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！