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无法连接服务器...(可能与不可信任设备相关)

出现问题的手机为:iPhone 8Plus

型号号码为:NQ9G2CH/A

该问题包括但不限于以下:

1、无法退出在手机上的账户,此时我已经在另外一台iPad6上登陆了我的个人账户

(下图为“无法连接到Apple ID服务器”)

2、无法连接网络,也无法使用蜂窝数据,即便我连接的是正常安全开放的网络甚至是私人热点、亦或者使用个人电话卡开启蜂窝数据,在AppStore中仍然显示无网络连接

3、信任列表等不可用:

(具体位置为:“设置”→顶格“账户”界面下方)

4、在重新插入电话卡时,曾跳出过“p203-contacts.icloud.cn”字样的界面,(该界面忘记拍照保存)

5、因为无网络连接,无法将手机完全恢复,因为这需要Apple账户登录,但无法连接到服务器,在抹除手机时,输入密码会出现:验证失败界面(提示信息为:AKAuthenticationError错误—7005)


因为如上的几个核心问题,导致这台8p已经完全无法使用(只能使用线下功能)

如果可以,请告诉我该问题属于硬件问题还是软件问题及其处理方法,若是其处理方法超出了我的处理能力,可能会考虑放弃该手机


[图像经过版主编辑]

发布日期 2023年7月1日 下午9:19

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2024年5月10日 上午7:49

我也遇到过类似问题,完全无法连接到任何网络,解决办法是看一下你的系统时间是不是不与现在时间同步,如果不一致,改一下就好了。

回复量: 3

2023年7月6日 下午2:58 回应 楼丁

楼丁,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你使用 iPhone 时遇到了网络连接异常的情况,以及对于插入 SIM 卡时的提示存在疑问。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,对于网络连接异常的情况,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 如果可能,更换网络环境尝试(不同运营商的 Wi-Fi 或者个人热点),确认使用情况。
  3. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“App Store”,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝网络”。
  4. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  5. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


对于插入 SIM 卡时的提示的疑问,则建议你尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保 iPhone 上的所有 App 均下载自 App Store。
  3. 如果可能,更换其他 SIM 卡尝试,确认使用情况。


如果以上操作步骤均未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

无法连接服务器...(可能与不可信任设备相关)

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