mac 13寸air，耳机重新插拔才能使用

Windows用户，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在 Mac 上使用有线耳机时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 检查 Mac 上的耳机插孔中是否有碎屑。
2. 检查耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏，如磨损或破裂。
3. 如果 Mac 套有保护壳，则可能需要取下保护壳以确保稳固的连接。 
4. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
5. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 的 SMC。
6. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM。
7. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
8. 如果可能，尝试对比另一部 Mac 或耳机，查看问题是否依然出现。
9. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
   2. 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
   3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！