触控浮窗锁在屏幕右上角动不了

柳213，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在 iPhone 上使用辅助触控时遇到了异常的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 前往“设置”>“辅助功能”>“触控”>“辅助触控”，关闭“辅助触控”后重新打开，确认使用情况。
2. 重新启动 iPhone。
3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

重启设备一次

强制重新启动配备面容 ID 的 iPhone

若要强制重新启动 iPhone X、iPhone XS、iPhone XR 或者任何 iPhone 11、iPhone 12 或 iPhone 13 机型，请执行以下操作：

按下并快速松开调高音量按钮，按下并快速松开调低音量按钮，然后按住侧边按钮。当 Apple 标志出现时，松开按钮。

强制重新启动 iPhone 8 或 iPhone SE（第 2 代及后续机型）

按下并快速松开调高音量按钮，按下并快速松开调低音量按钮，然后按住侧边按钮。当 Apple 标志出现时，松开按钮。

强制重新启动 iPhone 7

同时按住调低音量按钮和睡眠/唤醒按钮。当 Apple 标志出现时，同时松开两个按钮。