用Safari打开必应的时候会自动下载文件

今天用Safari打开必应浏览器的时候它提示:“你想要从microsoft.com下载文件吗?”。刚开始没点“下载”,但每次打开必应都会出现。也没动过什么。后来我尝试了一下点了“下载”,然后下载了一个空的文本文件命名为“undefined”。每一次打开必应有回自动下载,但是“下载”文件夹中只有一个“undefined”。怎么去除啊?很影响使用。

MacBook Air (M2, 2022)

发布日期 2023年6月15日 上午1:21

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发布日期 2023年6月17日 下午7:46

-_sudo_-HT,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用 Safari 浏览器时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  3. 清除 Safari 浏览器历史记录
  4. 使用无痕浏览窗口进行测试。
  5. 检查 Safari 浏览器扩展
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年6月17日 下午7:46 回应 -_sudo_-HT

-_sudo_-HT,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用 Safari 浏览器时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  3. 清除 Safari 浏览器历史记录
  4. 使用无痕浏览窗口进行测试。
  5. 检查 Safari 浏览器扩展
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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