苹果11断触

如果你的iPhone 11触屏不工作，可以尝试以下步骤：

1. 重启你的iPhone 11。
2. 确保你的屏幕干净，没有灰尘或水渍。
3. 断开所有的Lightning或USB-C配件。如果在移除配件后屏幕可以工作，试着使用不同的插座，线缆，或者充电器。
4. 移除所有的手机壳或屏幕保护膜​。

另外，Apple已经确认有一小部分在2019年11月至2020年5月之间制造的iPhone 11显示屏可能会出现触摸无反应的问题，这是由于显示模块的问题。如果你的iPhone 11出现了这个问题，你可以通过输入序列号检查你的设备是否符合这个更换计划的资格。如果符合，Apple或者Apple授权服务提供商将会免费提供服务​。

• 如果你的iPhone 11需要服务，请选择以下服务选项之一：
• 联系Apple Support安排通过​邮寄服务​。

在服务前，请备份你的iPhone到iCloud或你的电脑。如果你的iPhone 11有任何损坏，如破裂的屏幕，这个问题需要在服务之前解决。在某些情况下，可能需要支付额外的修理费用​。

这个全球范围内的Apple计划不会延长iPhone 11的标准保修覆盖范围。如果你认为你的iPhone 11受到了这个问题的影响，并且你支付过修理费用，你可以联系Apple申请退款。这个计划覆盖首次零售销售后2年内的受影响的iPhone 11设备​。