媒体服务与条款加载不出来，软件无法下载和更
ios12的系统，想更新软件，一直提示让我接受新条款，但新条款加载不出来，这怎么解决啊
iPhone 8, 12
问题被标记为
以下用户的用户个人资料：
B_Bai
用户级别：
社区版主
木木头，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
请问你是指在 iPhone 上使用 App Store 更新软件时遇到了异常的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
- 如果可能，尝试将 iPhone 连接到其他网络，确认使用情况。
- 重新启动 iPhone。
- 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
- 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！