13.2.1 看抖音或开会都突然会掉线

Mac os:13.2.1(22D68)是不是有Wi-Fi的bug啊,每次我看抖音或开会都突然会掉线,帮帮忙


[经过版主编辑]

MacBook Air 13″, macOS 13.2

发布日期 2023年5月19日 上午6:02

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发布日期 2023年5月22日 下午8:19

炫宝,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是在 Mac 上使用第三方 App 时遇到了 Wi-Fi 连接异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 退出发生问题的 App,然后重新启动你的 Mac
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  3. 如果可能,尝试将 Mac 连接到其他网络,确认使用情况。
  4. 如果可能,尝试使用其他 Mac 连接相同的无线局域网,确认使用情况。
  5. 检查 VPN 或其他安全软件
  6. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  7. 尝试在 Mac 上新建网络位置,查看问题是否依然出现。
  8. 删除出现问题的 App(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。),然后通过 App Store 软件官网重新下载。
  9. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年5月22日 下午8:19 回应 炫宝

炫宝,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是在 Mac 上使用第三方 App 时遇到了 Wi-Fi 连接异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 退出发生问题的 App,然后重新启动你的 Mac
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  3. 如果可能,尝试将 Mac 连接到其他网络,确认使用情况。
  4. 如果可能,尝试使用其他 Mac 连接相同的无线局域网,确认使用情况。
  5. 检查 VPN 或其他安全软件
  6. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  7. 尝试在 Mac 上新建网络位置,查看问题是否依然出现。
  8. 删除出现问题的 App(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。),然后通过 App Store 软件官网重新下载。
  9. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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