maigc mouse 2 经常突然就按键失灵,手势滑动不了,但是光标能用

maigc mouse 2 经常突然就按键失灵,手势滑动不了,但是光标能用,只要关掉鼠标重新打开的话,连光标都动不了了, 第一次用新鼠标的时候就有链接上但是没反应的情况, 有时候重启电脑都没办法解决,我真的不知道这到底是什么问题,我是看运气,运气好就能用,运气不好就用不了.

MacBook Pro (M2, 2022)

发布日期 2023年5月14日 上午2:26

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发布日期 2023年5月17日 下午12:18

Jay886,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在将 Mac 搭配妙控鼠标使用时遇到了停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 建议你断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  3. 尝试在安全模式下,查看问题是否有改善。
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前建议备份你的 Mac。)
  5. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年5月17日 下午12:18 回应 Jay886

Jay886,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在将 Mac 搭配妙控鼠标使用时遇到了停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 建议你断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  3. 尝试在安全模式下,查看问题是否有改善。
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前建议备份你的 Mac。)
  5. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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