通用控制无法使用

越41，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你对于在 Mac 和 iPad 上使用通用控制存在疑问。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 暂时断开所有外围设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
2. 检查 VPN 或其他安全软件。
3. 如果可能，更换网络环境尝试，确认使用情况。
4. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
5. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
   2. 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
   3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
6. 若 Mac 的问题仍然没有得到改善，建议你备份 Mac 中重要数据，然后重新安装 macOS。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

在 Mac 上通过“通用控制”跨设备使用键盘和鼠标或触控板

如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

通用控制一开始就常常失效，时好时坏，好几年都这样。失效好多次，网络上所有问题都做过，重新安装Sonoma超过5次，NVRAM，SMC几十次，账号登入、登出好几次。每次做完后刚开始都可以使用。就以为是macos系统问题。一阵子后，我的习惯就是用Buhocleaner 清楚垃圾，等通用控制无效后，我又一直重复上面的动作。。我一直以为是macos的问题。结果。。。这次不再用Buhocleaner清理系统后，全部正常了！！！重启、开机好多次，MacBook卡机，立刻iPad Air 自动连接keyboard，mouse没有任何延迟。所以不要再去使用什么系统清洁软件。立刻马上把用了好几年的Buhocleaner删除干净。

我解决了这个问题：将iPad、Mac的🆔都退出来，重新登陆后即可解决通用控制的各种断链的问题。