健康信息共享显示不全

如题,我和我的家人共享健康信息时,软件提示部分数据无法显示,但我们用的都是最新的iOS,16.4.1(a)版本,我的设备是iPhone 8 plus,我的家人是iPhone 12 pro。有什么办法能解决此问题?

iPhone 8 Plus, iOS 16

发布日期 2023年5月6日 上午10:14

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发布日期 2023年5月10日 上午1:56

vans1re,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了在“健康”App 中共享健康数据异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保双方的 Apple ID 都是打开了“健康”和双重认证的 iCloud 帐户。
  2. 确保共享对象已经连同他们的 iCloud 帐户电子邮件地址一起存储在你的“通讯录”中。
  3. 停止共享健康数据后重新共享健康数据。
  4. 重新启动 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年5月10日 上午1:56 回应 vans1re

vans1re,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了在“健康”App 中共享健康数据异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保双方的 Apple ID 都是打开了“健康”和双重认证的 iCloud 帐户。
  2. 确保共享对象已经连同他们的 iCloud 帐户电子邮件地址一起存储在你的“通讯录”中。
  3. 停止共享健康数据后重新共享健康数据。
  4. 重新启动 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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