用Apple pay支付的机票的退票退款未到账
4月23日取消了携程的航班，之前用Apple pay支付的，当天携程就显示已经退款了，但是今天5月1日了还没收到退款，携程客服说当天就退款了，退到Apple pay里，说不是直接退到银行卡的，但是我的Apple pay也没收到钱，银行卡也没收到退款，应该找哪个平台？该如何解决？
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建议联络银联及发卡机构查询。