macbook pro 所有视频均无法正常播放

网页浏览器播放视频(如bilibili)一直加载,卡住不动

网页版YouTube播放视频显示:音频渲染器出错。请重启计算机

视频类app播放视频自动倍速,几秒就播完,没有声音

本地视频,点击播放键没有反应


重启过很多次,没有解决

重装过系统,没有解决

尝试系统检测,显示没有问题


以上一切现象,插上hdmi连接外接显示屏后,均恢复正常

MacBook Pro 14″, macOS 13.3

发布日期 2023年4月30日 下午8:09

回复
回复量:1

2023年5月3日 下午9:40 回应 ling0

ling0,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上播放视频时遇到了异常的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“App 与软件”,并轻点“macOS”,然后选择“继续”。
  4. 选择“致电”,然后填写你的电话号码、姓名和电子邮件地址,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

macbook pro 所有视频均无法正常播放

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!