买了AC ,然后耳机被狗咬的只剩下尸体,还能付费换新吗?

耳机买了买了ac+,然后耳机被狗咬了了,只有尸体,还能付费199换新吗?

AirPods Pro

发布日期 2023年4月16日 上午7:59

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2023年4月19日 下午7:16 回应 嘉钰16

嘉钰16,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 AirPods 存在损坏的情况。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“AirPods”。
  3. 点击“物理或浸液损坏”,选择“更换损坏的 AirPods”,然后轻点“继续”。
  4. 选择“查找地点”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,然后选择你的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名,以及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 选择你所在的城市或地区,然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下选择日期,然后点击并选择“可预约时段”,输入你的电话号码,点击“继续”,最后点击“立即预约”即可。


你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

AirPods 更换、服务和维修

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