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itunes功能出现问题

我只能在iTunes上看到资料库的音乐,以下界面没有任何内容:浏览、为你推荐、广播。我已经尝试重新启动iTunes以及mac,同时也确认地区是在我正常使用地区。请问是什么情况?如何解决

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

发布日期 2023年4月11日 下午4:00

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回复量:1

2023年4月13日 下午3:34 回应 Ayanami麗

Ayanami麗,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 使用 Apple Music 时遇到了显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保有在 Mac 上订阅 Apple Music
  2. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  3. 退出发生问题的 App,然后重新打开,确认使用情况。
  4. 重新启动你的 Mac
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。、


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

itunes功能出现问题

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