从iCloud下载的视频音频出现了无手机内音的问题

我是一个视频工作者，我前几天在iPhone 6s Plus上使用录屏功能录了一段视频，我随即将其上传到iCloud上，在手机上播这段片段是一切正常的，麦克风录制音与手机内音都是有的，但我从iCloud下载到电脑时，便出现了无手机内音的问题，并且我也使用了第三方软件进行测试，但是下载到电脑上也是相同的情况，但我在第三方云盘软件上观看素材时，却是没有麦克风录制音，有可能是视频在下载时声道数据错误，但我无法确定，望解决

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