双重认证绑定的是我不认识的手机号码

不知道为何,我的双重认证绑定的是我不认识的手机号码。最关键我还把id退下来了。现在无论怎么弄都上不去。我该怎么办。


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iPhone 11, iOS 16

发布日期 2023年4月4日 下午10:11

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发布日期 2023年4月7日 上午5:20

刘刘刘169,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你对于 Apple ID 的双重认证帐户的登录情况存在疑问。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下信息:


在启用双重认证的情况下,你需要验证码才能在新的设备或浏览器上使用 Apple ID 进行登录。你可以通过多种方式获取验证码:你可以使用受信任设备上显示的验证码、获取短信或接听电话,或者从受信任设备生成验证码。如果仍然无法登录,可以请求帐户恢复以重新获取帐户访问权限


若想了解更多的信息,以下知识文章供你参考:

双重认证开启时获取验证码并登录


若以上信息和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple ID”: Apple Support 


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年4月7日 上午5:20 回应 刘刘刘169

刘刘刘169,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你对于 Apple ID 的双重认证帐户的登录情况存在疑问。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下信息:


在启用双重认证的情况下,你需要验证码才能在新的设备或浏览器上使用 Apple ID 进行登录。你可以通过多种方式获取验证码:你可以使用受信任设备上显示的验证码、获取短信或接听电话,或者从受信任设备生成验证码。如果仍然无法登录,可以请求帐户恢复以重新获取帐户访问权限


若想了解更多的信息,以下知识文章供你参考:

双重认证开启时获取验证码并登录


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